To poglavje velja zgolj za kupce, ki imajo status potrošnika, kot je to opredeljeno po veljavni zakonodaji.

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZvPot-1), pod pogoji, opredeljenimi v tem poglavju. Odstop od pogodbe po tem poglavju ni možen za kupce, ki niso potrošniki. Potrošnik ima možnost odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga, v štirinajstih (14) dneh od dneva prejema izdelka. Potrošniku za odstop ni potrebno navesti razloga.

Potrošnik o odstopu od pogodbe obvesti prodajalca v zgoraj navedenem roku na način, da poda pisno izjavo in jo pošlje prodajalcu ali izpolni OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE, ki je dostopen tukaj: link do obrazca

Po prejemu odstopne izjave je potrošnik dolžan izdelke vrniti v roku štirinajstih (14) dni po podaji odstopne izjave. Ponudnik potrošniku vrne kupnino v roku štirinajstih (14) dni od prejema izdelkov, ki so predmet odstopa.

Potrošnik izdelke vrne osebno ali po pošti na naslov Ponudnika, ki je opredeljen v teh splošnih pogojih poslovanja. Vrnjenim izdelkom je potrebno priložiti obrazec za uveljavitev pravice potrošnika do odstopa od pogodbe in kopijo računa.

Potrošnik krije lastne stroške pošiljanja izdelkov, ki so predmet odstopa. Teh stroškov mu Ponudnik ne povrne.

V primeru, da so izdelki, ki jih potrošnik vrne poškodovani oziroma obrabljeni do mere, ki presega rabo, nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka, pride do zmanjšanja vrednosti izdelkov. Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki jo Ponudnik ovrednoti in o tem obvesti potrošnika.

Ob odstopu od pogodbe bo Ponudnik potrošniku vrnil celoten znesek plačila, kot je izkazan na računu, vključno z dostavo, in sicer nemudoma, vendar ne pozneje kot v 14 dneh od dne, ko smo prejeli izdelke, ki so predmet odstopa, ali nedvoumno dokazilo o poslanem blagu nazaj na naš naslov. Znesek vam bomo vrnili na z nakazilom na vaš TRR.

Odstop od pogodbe in možnost vračila, poleg ostalih primerov, ki so izrecno našteti v Zakonu o varstvu potrošnikov, ne velja:

• za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

• za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat.

• v drugih primerih, ki jih izrecno določa potrošniška zakonodaja.

 

Prenesi obrazec za odstop od pogodbe

https://cdn.shopify.com/s/files/1/1027/8279/6116/files/KiliMina_HandMade_odstop_od_pogodbe.pdf?v=1778045951